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运营商谋求3G发展新机遇增值服务是王牌

发布时间:2020-02-03 09:19:52 阅读: 来源:煎药机厂家

一直以来,增值服务都是人们抱怨与整顿的对象。但2006年里,不论移动运营商还是固话运营商都纷纷加大移动增值领域的动作,其频繁不禁让人另作猜测

2006年2月28日,中国联合通信有限公司启用专门机构“中国联通增值业务支持与服务中心”,规范旗下4000余家手机内容和服务提供商,并为其提供全面技术和业务支持。3月初,中国移动也表示将成立此类机构,以促进整个产业价值链高效、持续、健康发展。

增值服务领域一直都是人们抱怨、整顿的对象。3·15期间如此动作,自然顺理成章。但回想巴塞罗那3GSM大会上中国移动集团公司CEO王建宙的发言:“增值业务,将是3G时代的重点!”以及中国联通不同以往的积极态度,两大运营商显然有着另一番打算。

在以移动增值业务为特色的3G到来之时,加紧规范市场,就是重视移动增值业务的体现,其意义不同凡响。 3G唤醒增值服务的春天

3G业务的展开将带动整体3G用户量的上涨,2006年预计3G移动用户的数量将超过1000万,整个3G用户数量将占移动通信市场的2.2%。在未来5年里,3G用户量将突破一个亿, 数量将占移动用户总数的13%。

3G业务之所以激动人心,是因为与2G相比,最大优势在于能提供至少384 kbit/s的高速数据接入,除可承载原有的话音业务和短信业务外,还能开设许多新的业务,直接促使移动增值业务进入创新阶段,SP的创新能力将成为中国3G整体业务进程中的关键力量,在未来的3~4年中3G移动增值规模将达到200亿左右,3G移动增值服务将占整个移动增值服务市场的18.5%。

有分析师指出:“针对3G初期的目标用户群,运营商将提供差异化服务。而对于复杂的数据业务以及行业公众应用,3G能更好地满足用户多方面的价值需求。”

在很大程度上,运营商是网络建设的主体,SP/CP的核心价值在于低成本、高效率的整合或创新内容资源。在市场不断细分和产业链日益成熟的情况下,创新、转型将成为SP/CP提升核心竞争力的关键要素。

新技术以及解决方案的导入将成为3G商用业务运营的重要战略推动力量,并促进产业机制发生变化。DRM、GPS等解决方案的引入,将促进行业相关的技术规范、标准的快速融合和发展,商业模式的不断创新。由于相关的应用开发商和解决方案提供商的介入,产业链扩展以及产业架构将得到进一步的重构。

随着产业链环节不断的裂变和延伸,内容提供商和技术供应商的作用日益重要。很多传统资金雄厚的内容提供商、互联网增值服务提供商都将借此机会进入多媒体移动增值服务市场,这将导致那些在内容获取渠道和内容二次开发能力方面有较大欠缺的服务提供商退出市场。

面对开放的市场和巨大的潜在收益,以及同质化的竞争压力,将极大的刺激SP创新的积极性,并最终迎来真正的移动增值服务时代。 商务应用 运营商竞相争夺的制高点

信产部的统计表明,在2005年上半年的收入构成中,数据通信依然是增长最快的领域,其收入同比增长率高达24.9%,是电信主营业务收入增长率的2.3倍。移动通信数据业务的收入已占移动通信业务收入的15.2%,而这个比例在2008年时,将激增到91%。来自电信研究院的数据也表明,2005年上半年,仅移动短信的业务量就达到了1392.5亿条,比2005年同期增长39.8%。

从全球市场看,移动整体超过固网或者局部取代(通话量替代和业务收入替代)固网也已成为电信业不可逆转的发展趋势。信产部电信研究院的分析表明,移动对固定的替代以及IP对传统长途业务的分流已成为我国电信运营市场近年来出现的一个重要特征。在这样的大环境下,非话业务形成了极具潜力的市场,且很可能演变为主营业务,最终发展成为电信运营市场竞争的制高点。

2004年到2005年间,整个无线音乐带来的收入里,有60%奉献给了运营商,而且像彩铃、铃声、歌曲下载,以及IER的歌曲电波已成为运营商的主要移动增值服务来源,为运营商带来了可观的收入和高利润。以彩铃为例,2004年中国彩铃的实际分成比例,加上服务费和信息费用,仅仅是7:3,而到了2005年,运营商的比例已经增长到了90%,无论是信息费加上服务费,从消费者口袋里掏出的10元钱里边有9元钱交给了运营商。

目前,伴随传统话音业务价格的逐步下调,用户ARPU值的不断下降,运营商的工作重点不得不从传统的通信业务转向有良好经济收益的增值服务领域,并被视为未来两三年内重点关注的快速增长点。而这其中,尤以娱乐与商务性服务为最重。

娱乐性服务一直就是运营商增值服务的重点,音乐下载、彩信、彩铃、FLASH欣赏等,2.5G与3G的服务模式从本质上来说并没有多少变化。但商务性服务却因设备要求高、开发经费高等原因,一直是声响大、动作小。如今,3G时代画下的技术革命蓝图,运营商自然要在商务领域大刀阔斧了。

为了吸引支付能力强、稳定性高的企业及行业市场,中国移动新近在集团总部增设了集团客户部,目标直指全国性集团客户市场。总经理王建宙强调,公司目前的经营还是以娱乐性业务为主,而对商业性应用市场挖掘得还很不够。此次成立专门的集团客户部,就是要深挖集团客户及行业应用市场。

据称,这是中国移动首次按照客户分类来进行机构设置,面向行业用户的垂直应用也是3G时代移动增值服务的重要内容。

中国联通也不甘寂寞。据中国联通有关负责人介绍,目前联通正在积极筹备商务增值服务的开发。中国联通增值业务部副总经理翟一兵称:“联通目前的发展方向是重点培养3G的强势应用,同时进一步完善现有业务功能,提升增值业务的商用价值,推出星图、天府农业网、电子商务等各种行业应用。” 固网市场一样动作频繁,中国电信和中国网通正以激进的态势搭建宽带门户应用平台。

计划投资50亿元完善小灵通网络的中国电信、中国网通已计划2006年在全国进一步推广小灵通机卡分离、短信、彩信、个性化铃音等增值业务,使小灵通功能更加齐全。据中国电信集团网络技术处高级业务督导冯明介绍,中国电信2005年上半年增值业务实现收入46.01亿元,同比增长56%,灵通短信、七彩铃音等新兴增值业务发展迅速。 产业仍需不断完善

巨大价值已经显现,但并不一帆风顺。随着整个市场的发展,随着用户认知的不断提升,用户的习惯培养和建立,新兴领域所面临的各种问题也开始层出不穷。就未来3G领域而言,垃圾信息泛滥、内容资源缺乏、版权问题、盈利分成模式、流通渠道等等,都成为急需解决的问题。

当然,行业执行者们都已意识到这个危机,并在想方设法解决之中。开文提到的两大移动运营商所成立的中心,就是为了约束市场行为,整顿行业风气。此外,在盈利模式这一块,中国移动的梦网模式也做了诸多让步,比如从原来的85:15调整到了7:3甚至5:5的比例。但产业中需要完善的,绝不仅仅如此。

首当其冲的,就是增值服务的内容版权问题。

2005年10月,华旗资讯终于推出已经酝酿2年之久的中国内地首家全方位的正版音乐网站——爱国者数码音乐网。伴随而出的,就是极具争议的0.99元/首的收费标准。这就是人们常说的“华旗标准” 消费者是否真的愿意花钱买单?业界内外争论激烈,却一直没有定论。

“0.99元/首的价格对于国内的消费者,仍显有些昂贵。而且网上大量免费MP3资源和P2P点对点音乐和影视下载资源完全可以满足他们。”一位业内人士给出了否定答案。“我在美国下载一首歌99美分,和在中国下载一首歌0.99元人民币,这里可能会有人用这样的漏洞做海外经销。我完全可以把中国廉价的音乐兜售到国外去,这样的版权漏洞谁来控制?相关的监管体系谁来建立?这才是版权需要解决的本质性问题。”

此外,音乐渠道的终端定制以及访问渠道的终端定制等,也限制了音乐增值服务的发展。手机作为一个支付平台和渠道,2005年终端定制规模已达到500万,2006年将会翻3倍,达到1500万,但是这个终端定制业务里有80%已经被3大SP垄断,其他人根本无法插足,而缺乏竞争的行业还有什么发展前途可言?

游戏增值服务方面,情况更加尴尬。2004年手机游戏市场8.04亿,2005年手机游戏市场14.41亿。但是在这14.41个亿里边数据业务占不到60%,更多的还是短信。显然,3.8亿的用户中,支持数据业务的非常有限。

大家都知道,中国移动和中国联通始终大范围地追求梦网分成模式,而分成模式是相对固定的。在产品和市场营销方面,由于参与到手机游戏市场的是以中小SP为主,自有的市场营销能力较弱,运营商又未投入大批力量去支持,而且产品面临同质化,这些都是整个游戏市场受限的因素。在2005年,很多中小SP因为在2004年中国移动抬高了全网资质而纷纷退出市场,更多大型的SP持观望的态度。

符星华表示,移动收回它的自由营销渠道无可厚非。但我们必须坚信,产业的发展并不是产业的主导力量单方面就能推动的,它需要产业各方一起推动,因此它需要让大家一起动起来,才能让这个产业蓬勃发展。

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